Política de privacidade

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a VEGANS FOR LOVE™ (o "Site", "nós", "nosso") recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou realiza uma compra no vegansforlove.com (o "Site") ou comunica connosco de qualquer outra forma (coletivamente, os "Serviços"). Para efeitos desta Política de Privacidade, "você" e "seu" referem-se ao utilizador dos Serviços, seja cliente, visitante do site ou qualquer outra pessoa cujas informações sejam recolhidas de acordo com esta política.

Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar e aceder aos Serviços, concorda com a recolha, utilização e divulgação das suas informações, conforme descrito nesta política. Se não concordar com os termos, não utilize ou aceda aos Serviços.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir alterações nas nossas práticas ou para cumprir requisitos legais ou regulamentares. Publicaremos a versão revista no Site, atualizaremos a data de "Última Atualização" e tomaremos quaisquer medidas exigidas pela legislação aplicável.

Como Recolhemos e Utilizamos as Suas Informações Pessoais

Para fornecer os Serviços, recolhemos informações pessoais sobre si a partir de várias fontes, conforme descrito abaixo. A forma como utilizamos essas informações pode variar dependendo da sua interação connosco.

Informações que Recolhemos Diretamente

Informações que nos fornece diretamente através dos Serviços podem incluir:

  • Detalhes de contacto (nome, morada, telefone, e-mail).
  • Informações sobre pedidos (nome, morada de faturação, morada de envio, confirmação de pagamento).
  • Dados da conta (nome de utilizador, palavra-passe).
  • Informações de navegação (produtos visualizados, carrinho ou lista de desejos).
  • Informações de apoio ao cliente (mensagens ou comunicações enviadas através dos Serviços).

Certas funcionalidades podem requerer informações específicas. A não disponibilização dessas informações pode limitar o acesso a determinados recursos.

Informações Recolhidas Através de Cookies

Recolhemos automaticamente informações sobre a sua interação com os Serviços, incluindo endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, e padrões de navegação. Para isso, utilizamos Cookies.

Pode gerir as definições de Cookies no seu navegador. No entanto, bloquear Cookies pode afetar negativamente a sua experiência no Site.

Informações Recolhidas de Terceiros

Podemos obter informações de terceiros, incluindo fornecedores de serviços (por exemplo, Shopify, processadores de pagamento). Esses dados serão tratados em conformidade com esta Política.

Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações pessoais para:

  • Fornecer Produtos e Serviços: Processar pagamentos, enviar notificações, organizar envio, facilitar devoluções e gerir a sua conta.
  • Marketing e Publicidade: Enviar comunicações promocionais e mostrar anúncios adaptados às suas preferências.
  • Segurança e Prevenção de Fraudes: Detetar atividades fraudulentas ou ilegais.
  • Comunicação: Melhorar o apoio ao cliente e os Serviços em geral.

Divulgação das Suas Informações

Podemos partilhar as suas informações:

  • Com fornecedores de serviços (processadores de pagamento, apoio ao cliente, envio).
  • Com parceiros comerciais e de marketing.
  • Para cumprir obrigações legais (responder a solicitações judiciais ou regulamentares).

Retenção e Segurança das Informações

Tomamos medidas razoáveis para proteger as suas informações pessoais. No entanto, nenhum sistema é totalmente impenetrável. Conservamos as informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido pela lei.

Os Seus Direitos

De acordo com a legislação portuguesa e europeia (RGPD), pode ter os seguintes direitos:

  • Acesso: Solicitar uma cópia das suas informações pessoais.
  • Correção: Pedir a correção de dados imprecisos.
  • Eliminação: Solicitar a eliminação de dados.
  • Portabilidade: Solicitar uma cópia dos seus dados para transferir para terceiros.
  • Restrição: Limitar o processamento dos seus dados.
  • Retirada de Consentimento: Retirar consentimento previamente dado.

Pode exercer estes direitos entrando em contacto connosco.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos Cookies para melhorar a sua experiência no Site. Pode consultar detalhes sobre os Cookies utilizados na plataforma Shopify em https://www.shopify.com/legal/cookies.

Queixas e Contacto

Se tiver preocupações sobre o tratamento dos seus dados, pode contactar-nos em store@vegansforlove.com ou enviar correspondência para:

VEGANS FOR LOVE™ / GLOBAL NATION INVESTIMENTOS LDA
Avenida Barros e Soares 423, Braga, 4715-214 Braga, Portugal.

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade de proteção de dados portuguesa (CNPD).