Política de Cambios y Devoluciones

Derecho de Desistimiento - 14 Días

En VEGANS FOR LOVE™ puedes devolver tu calzado durante los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, sin necesidad de justificar tu decisión.

Este derecho también se aplica a los artículos rebajados, las ofertas promocionales y nuestra última colección.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, solo tienes que escribir a store@vegansforlove.com dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido, comunicando tu decisión de cancelar la compra. Indica el número de pedido para que podamos localizarlo fácilmente.

Deberás enviar los productos de vuelta en un plazo de 14 días desde que comuniques tu decisión. No necesitas nuestra autorización para ejercer tu derecho legal de desistimiento.

Condiciones de Devolución

Puedes probarte el calzado en casa, como lo harías en una tienda física, para comprobar la talla, el ajuste y la comodidad.

Te pedimos que trates los productos con cuidado y que, siempre que sea posible, los devuelvas con su embalaje y accesorios originales.

Podrás ser responsable de una posible pérdida de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para comprobar las características y el funcionamiento del producto. Esto no elimina tu derecho legal de desistimiento.

Gastos de Devolución

Si decides devolver un producto porque has cambiado de opinión o has elegido una talla incorrecta, los gastos directos de envío de la devolución a Portugal correrán por tu cuenta.

Te recomendamos utilizar un servicio de transporte fiable, preferiblemente con seguimiento, y proteger adecuadamente el calzado durante el envío.

Las devoluciones deben enviarse a:

Global Nation Investimentos, Lda.

Avenida Barros e Soares 423

4715-214 Braga

Portugal

Correo electrónico: store@vegansforlove.com

Reembolsos

Reembolsaremos los importes correspondientes al ejercicio de tu derecho de desistimiento sin demoras indebidas y, como máximo, en un plazo de 14 días desde que recibamos tu comunicación.

Podremos retener el reembolso hasta recibir los productos devueltos o un justificante de su envío, lo que ocurra primero.

Si cancelas la totalidad del pedido, el reembolso incluirá los gastos originales de entrega correspondientes a la modalidad de envío estándar. No se reembolsarán los gastos adicionales de modalidades de entrega más caras, cuando estén disponibles.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.

Cambios de Talla o Modelo

Si necesitas otra talla o modelo, ponte en contacto con nosotros.

Los cambios están sujetos a la disponibilidad de existencias. Como nuestra colección es limitada, no podemos garantizar que la talla o el modelo que buscas siga disponible.

También puedes ejercer tu derecho de desistimiento y realizar un nuevo pedido del artículo que prefieras.

Productos Defectuosos o Incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente del que has pedido, escríbenos a store@vegansforlove.com.

Indica el número de pedido y describe el problema. Las fotografías pueden ayudarnos a resolverlo más rápidamente.

Tus derechos legales en materia de garantía y falta de conformidad permanecen plenamente vigentes, incluso cuando compras un producto rebajado.

Cuando corresponda legalmente, asumiremos los gastos razonables de devolución de los productos defectuosos o incorrectos.

Formulario Opcional de Desistimiento

Puedes utilizar el siguiente texto para comunicarnos tu decisión, aunque no es obligatorio:

A: Global Nation Investimentos, Lda. — store@vegansforlove.com

Por la presente comunico que deseo ejercer mi derecho de desistimiento del contrato de compra de los siguientes productos:

Productos:

Número de pedido:

Fecha de recepción:

Nombre del cliente:

Dirección del cliente:

Fecha: